Как реагировать на негативные отзывы клиентов

Даже плохие отзывы можно обратить на пользу репутации компании, если правильно с ними работать.

Если вы обидите покупателя в реальном мире, он пожалуется шести своим близким друзьям. Если вы обидите клиента онлайн, он раструбит об этом другим 6 000 пользователей.

Джефф Безос, миллиардер, глава Amazon.com, аэрокосмической компании Blue Origin и издательства The Washington Post
Что может быть причиной негативного отзыва

Читайте полную версию статьи на сайте ЛайфХакер Россия

Lifehacker.ru — издание про пользу. Рассказываем обо всём, что улучшает жизнь. Лайфхакер просто и доступно отвечает на сложные вопросы читателя, предлагает эффективные решения проблем, даёт полезные советы, делится интересными мнениями и методиками для экономии времени, сил и денег.
Поделиться в vk
Вконтакте
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в google
Google+
Поделиться в twitter
Twitter